重要！

■ 有关VistaQuest产品

VistaQuest产品是玩具相机，不是高性能的数码相机。我们希望您理解并喜爱VQ的世界。

■关于对应的操作系统

只要SD卡能读入，任何操作系统均可支持。

■关于外部存储对应的操作系统

■插入和取出SD卡

取出SD卡时请确认已关闭电源，否则可能会导致数据破坏。

常见问答

在此我们回答有关VQ产品经常被提及的问题。
请在联系我们之前浏览以下内容。
※有关各种产品的常见问答，请到产品展示>产品名称>常见问答。。

• 问：照片中太阳成像是黑点，这是相机故障吗？
• 问：把照片导入到电脑时，照片的缩略图出现问题，这是故障吗？
• 问：相机屏幕上显示“C1”，为什么？
• 问：为什么相机耗电量很大？
• 问：照片上出现类似噪点的图案，为什么？
• 问：为什么相机壳很紧，来回滑动很困难？(VQ1015 R2,ENTRY, Classic)

问：照片中太阳成像是黑点，这是相机故障吗？

答：不是，这是正常现象。

当相机的SMOS传感器直接对着强光如太阳拍照时，会产生黑点。为了避免黑点的产生，请尝试不要直接对着太阳拍摄，也有一些用户用图像处理软件编辑黑点部分。

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问：把照片导入到电脑时，照片的缩略图出现问题，这是故障吗？

答：名为“Thumbs.db”为缩略图隐藏文件，可能原有文件已破坏。

＜处理办法：＞
1. 打开图片文件，单击“工具” >“文件夹选项” >“查看”，然后选择“显示隐藏文件和文件夹”。
2. 取消选中“隐藏被保护的操作系统文件（推荐）” 然后单击“确定”
3. 再次打开图片文件然后删除“Thumbs.db”， 然后缩略图将恢复正常。

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问：相机屏幕上显示“C1”，为什么？

答：出现“C1”报错信息表示SD卡出现问题，不是相机出现故障。。

首先，请尝试换另外一张SD卡，看能否正常使用。

可能的原因：
1.相机不能识别SD卡，然后出现提示信息（金士顿TF卡常出现此类报错）。
2.当SD卡数据被破坏，相机将不能正常识别，识别成一张非正常外部存储卡。
3.SD卡在相机内写保护锁被锁。

在第1和第2的情况下，请尝试换一张SD卡，并查看能否正常工作。如果不能，请使用前在电脑上用格式化软件对SD卡进行格式化。请注意，如果选用免费格式化软件，我们将不对数据信息承担任何赔偿责任。

在第3种情况下，请不锁SD卡写保护锁。

如果上述措施依然不能帮助您解决问题，有可能是相机出现初期故障，请与我们联系。

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问：为什么相机耗电量很大？

答：即使关闭电源，相机因为简易的构造也需要一定的电量，这就造成电量的损耗。请您在不使用相机时取出电池。

如果电量不足，相机会持续发出“哔”声然后自动关机。此时，您按模式键不能开机。
将电池取出再重新安装，相机能识别到电池低电量，也可以支持多拍几张照片。

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问：照片上出现类似噪点的图案，为什么？

答：这不属于相机早期故障，这种情况在低电量时可能发生。

当使用充电电池、镁电池和所使用的电池低电量时，画面上可能会出现条形图案。
并不是所有的产品都会出现此种情况，在同样的条件下，有的相机会出现噪点有的不会，这也是玩具相机的自然特征之一。

为了减少照片出现噪点的机率，请更换相机电池或设置成低分辨率模式

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问：为什么相机壳很紧，来回滑动很困难？(VQ1015 R2, ENTRY, Classic)

答：为了防止相机壳脱落（每一台相机壳的松紧度不完全相同）。

<打开相机壳>

首先，手握相机机身并抓住钥匙链的尾部（请把大拇指放在模式键旁的凸点上，食指放在SD卡插槽旁，另一只手按下取景框并握住相机壳）。
然后，水平滑动相机，拖动钥匙链。

重复几次，相机壳来回滑动将更平滑

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